Garanties

Garanties

1. Als consument profiteert u van een wettelijke garantie bij het bestellen van producten in de Elecktrostore online shop. Deze garantie houdt in dat Zonenkauf u zal vrijwaren voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestond op het moment van levering van de goederen in kwestie en dat binnen twee (2) jaar na levering aan het licht komt. Met levering bedoelen we de dag waarop de goederen worden afgeleverd bij u of bij de door u aangewezen persoon die niet de vervoerder is, indien de goederen worden afgeleverd op het door u gekozen adres, of de dag waarop u, of een door u aangewezen persoon door u die niet de vervoerder bent, zal het artikel ophalen als het wordt afgeleverd op een postkantoor of Bpost-mailinglijst of op een zone-aankoop. Voor gebruikte goederen verleent Zonenkauf een garantieperiode van één (1) jaar vanaf de bovengenoemde levering van de goederen in kwestie. Deze garantie dekt de reparatie of vervanging van het defecte product zonder kosten voor de klant. Als de herstelling of vervanging echter onmogelijk, onevenredig voor Elecktrostore of met aanzienlijk ongemak voor de klant blijkt te zijn, verbindt Elecktrostore zich ertoe om op verzoek van de klant een passende vermindering toe te passen of, in het geval dat het contract wordt beëindigd en de volledige prijs terugbetaald, onder voorbehoud van teruggave van de goederen door de klant.

Elecktrostore staat er voor in dat de producten of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of doelmatigheid en de op het moment van het sluiten van de overeenkomst geldende wettelijke bepalingen en/of overheidsbesluiten.

Elke klacht wegens gebrek aan overeenstemming moet schriftelijk worden ingediend binnen 2 kalendermaanden vanaf de datum van ontdekking van het defect in kwestie, bij gebreke waarvan het recht om een dergelijke klacht in te dienen, vervalt.

13.2. De factuur, kwitantie of kwitantie geldt als bewijs van de garantie van de klant jegens MediaMarkt. Voor nieuwe artikelen houdt deze garantie in dat Zonenkauf u zal vrijwaren voor elke non-conformiteit die bestaat op het moment van levering van het betreffende artikel en die zich manifesteert binnen een periode van twee (2) jaar na levering (dwz de datum waarop het artikel werd overhandigd U of de andere persoon dan de door u aangewezen vervoerder), of de andere persoon dan de door u aangewezen vervoerder, als de zending aankomt op het door u gekozen adres of op de datum waarop u of een door u aangewezen persoon wordt afgeleverd niet de vervoerder is die de goederen ophaalt, het wordt geleverd aan een Bpost-verkooppunt of aan een postdistributeur of aan een zone shopping-filiaal). Anders elk ander geldig bewijs, zoals een betalingsbewijs. Als de klant, als onderdeel van de aankoop van een product, zijn persoonsgegevens aan Elecktrostore heeft meegedeeld door zijn elektronische identiteitskaart te lezen of deze met de hand in te voeren op een van de daartoe voorziene apparaten, volstaat het dat hij profiteert van de garanderen door de elektronische identiteitskaart te lezen of voor te leggen. Deze documenten moeten door de klant worden bewaard en indien nodig worden voorgelegd. De garantieperiode gaat in op de datum vermeld op deze documenten. Indien de levering aan de klant plaatsvindt vóór de factuurdatum, geldt de leveringsdatum vermeld op de leveringsbon. elk ander geldig bewijs, bijvoorbeeld een betalingsbewijs. Als de klant, als onderdeel van de aankoop van een product, zijn persoonsgegevens aan Elecktrostore heeft meegedeeld door zijn elektronische identiteitskaart te lezen of deze met de hand in te voeren op een van de daartoe voorziene apparaten, volstaat het dat hij profiteert van de garanderen door de elektronische identiteitskaart te lezen of voor te leggen. Deze documenten moeten door de klant worden bewaard en indien nodig worden voorgelegd. De garantieperiode gaat in op de datum vermeld op deze documenten. Indien de levering aan de klant plaatsvindt vóór de factuurdatum, geldt de leveringsdatum vermeld op de leveringsbon. elk ander geldig bewijs, bijvoorbeeld een betalingsbewijs. Als de klant, als onderdeel van de aankoop van een product, zijn persoonsgegevens aan Elecktrostore heeft meegedeeld door zijn elektronische identiteitskaart te lezen of deze met de hand in te voeren op een van de daartoe voorziene apparaten, volstaat het dat hij profiteert van de garanderen door de elektronische identiteitskaart te lezen of voor te leggen. Deze documenten moeten door de klant worden bewaard en indien nodig worden voorgelegd. De garantieperiode gaat in op de datum vermeld op deze documenten. Indien de levering aan de klant plaatsvindt vóór de factuurdatum, geldt de leveringsdatum vermeld op de leveringsbon. Indien de klant zijn persoonsgegevens aan Elecktrostore heeft meegedeeld in het kader van de aankoop van een product door zijn elektronische identiteitskaart te lezen of handmatig in te voeren op een van de daartoe voorziene apparaten, het volstaat voor hem om dit voordeel te halen uit de garantie van het lezen of presenteren van de elektronische identiteitskaart. Deze documenten moeten door de klant worden bewaard en indien nodig worden voorgelegd. De garantieperiode gaat in op de datum vermeld op deze documenten. Indien de levering aan de klant plaatsvindt vóór de factuurdatum, geldt de leveringsdatum vermeld op de leveringsbon. Als de klant, als onderdeel van de aankoop van een product, zijn persoonsgegevens aan Elecktrostore heeft meegedeeld door zijn elektronische identiteitskaart te lezen of deze met de hand in te voeren op een van de daartoe voorziene apparaten, volstaat het dat hij profiteert van de garanderen door de elektronische identiteitskaart te lezen of voor te leggen. Deze documenten moeten door de klant worden bewaard en indien nodig worden voorgelegd. De garantieperiode gaat in op de datum vermeld op deze documenten. Indien de levering aan de klant plaatsvindt vóór de factuurdatum, geldt de leveringsdatum vermeld op de leveringsbon. Om van de garantie te genieten volstaat het dat hij de elektronische identiteitskaart leest of voorlegt. Deze documenten moeten door de klant worden bewaard en indien nodig worden voorgelegd. De garantieperiode gaat in op de datum vermeld op deze documenten. Indien de levering aan de klant plaatsvindt vóór de factuurdatum, geldt de leveringsdatum vermeld op de leveringsbon. Om van de garantie te genieten volstaat het dat hij de elektronische identiteitskaart leest of voorlegt. Deze documenten moeten door de klant worden bewaard en indien nodig worden voorgelegd. De garantieperiode gaat in op de datum vermeld op deze documenten.

13.3. Deze garantie is niet van toepassing op onderdelen of accessoires waarvan het defect het gevolg is van verkeerd gebruik, externe oorzaken, normaal onderhoud of normale slijtage.

13.4. Deze garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen (de lijst hieronder is niet-limitatief): tussenkomsten of tussenkomsten door derden aan de goederen die niet wettelijk zijn toegestaan door Elecktrostore; bij schade veroorzaakt door brand, water(overstroming) of blikseminslag, ongeval, natuurramp; in geval van schade veroorzaakt door misbruik, onjuist onderhoud, abnormaal gebruik of elk ander gebruik dat niet in overeenstemming is met de instructies van de fabrikant of verkoper; voor schade die voortvloeit uit commercieel, professioneel of collectief gebruik van het product.

13.5. Defecte goederen dienen volledig leeg geretourneerd te worden. Op uitdrukkelijk verzoek van de klant zullen de artikelen die zich in de gebrekkige goederen bevinden, voor zover mogelijk aan hem worden teruggegeven, op voorwaarde dat ze vermeld waren op de herstellingsopdracht of vervangen werden op het moment dat de herstelde goederen terugbezorgd of geleverd werden. Zone shopping kan in geen geval verantwoordelijk worden gehouden voor de staat waarin de geblokkeerde artikelen aan de klant worden geretourneerd.

In het geval dat bepaalde reserveonderdelen of accessoires die nodig zijn om de goederen te repareren niet langer beschikbaar zijn bij de fabrikant. Zone shopping is niet aansprakelijk voor het (gedeeltelijk of totaal) verlies van gebruik van de goederen, onverminderd het overige bepaalde in artikel 13, meer specifiek in artikel 13.1.

Bij het repareren van elektronische apparaten is het mogelijk dat gegevens die zijn opgeslagen in of bij de te repareren goederen beschadigd raken of verloren gaan. De klant is als enige verantwoordelijk voor het maken van een back-up van de bovengenoemde gegevens of het herstellen ervan, met uitsluiting van elke aansprakelijkheid van Elecktrostore hieromtrent. in geen geval kan Zonenkauf verantwoordelijk worden gehouden voor het verlies of de duplicatie van gegevens die zijn opgeslagen in of van deze elektronische apparaten. Let op onze reparatievoorwaarden.